General terms and conditions

Generelle vilkår

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene menes med:

  • Angrefrist: Perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av angreretten.

  • Forbruker: En fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Løpende avtale: En fjernsalgsavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller mottaksforpliktelsen er fordelt over tid.

  • Varig medium: Ethvert medium som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon som er personlig rettet mot dem, på en måte som muliggjør fremtidig tilgang og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.

  • Angrerett: Forbrukerens rett til å gå fra fjernsalgsavtalen innen angrefristen.

  • Næringsdrivende: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg, herunder Keunifygymclothes.

  • Fjernsalgsavtale: En avtale som inngås innenfor et av den næringsdrivende organisert system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, der det frem til og med avtaleinngåelsen utelukkende benyttes én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.

  • Teknikk for fjernkommunikasjon: Et middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og næringsdrivende er fysisk til stede samtidig.

  • Generelle vilkår: Disse generelle vilkårene til Keunifygymclothes.

Artikkel 2 – Angrerett

Forbrukeren har rett til å angre avtalen innen en angrefrist på 30 dager uten å oppgi noen grunn. I angreperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet.
Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, skal produktet returneres med alt medfølgende tilbehør og, dersom mulig, i original stand, i samsvar med rimelige instruksjoner fra Keunifygymclothes.

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra Keunifygymclothes og for enhver inngått fjernsalgsavtale og bestilling mellom Keunifygymclothes og forbrukeren.

Før fjernsalgsavtalen inngås, skal teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før avtaleinngåelsen opplyses om at vilkårene kan leses hos Keunifygymclothes, og at de på forespørsel vil bli sendt kostnadsfritt så snart som mulig.

Dersom fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene, i avvik fra foregående ledd, gjøres tilgjengelig elektronisk på en måte som gjør det enkelt for forbrukeren å lagre dem på et varig medium.

Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder ovennevnte tilsvarende, og forbrukeren kan ved motstrid alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham eller henne.

Dersom én eller flere bestemmelser i disse vilkårene til enhver tid helt eller delvis er ugyldige eller blir kjent ugyldige, forblir avtalen og de øvrige vilkårene i kraft, og den aktuelle bestemmelsen skal umiddelbart erstattes i samråd med en bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer formålet med den opprinnelige.

Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, skal vurderes i samsvar med ånden i disse vilkårene. Uklarheter om tolkningen eller innholdet i én eller flere bestemmelser skal tolkes i samsvar med ånden i disse generelle vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

Dersom et tilbud har begrenset gyldighet eller gis på bestemte vilkår, skal dette tydelig angis i tilbudet. Alle tilbud er uforpliktende. Keunifygymclothes forbeholder seg retten til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en god vurdering av tilbudet.

Bilder brukt i tilbudet gir en sannferdig fremstilling av produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller skrivefeil i tilbudet er ikke bindende for Keunifygymclothes.

Alle bilder og spesifikasjoner er veiledende og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
Keunifygymclothes kan ikke garantere at de viste fargene nøyaktig samsvarer med de faktiske fargene på produktene.

Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det for forbrukeren er klart hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet, herunder spesielt:

  • eventuelle fraktkostnader

  • hvordan avtalen inngås

  • om angreretten gjelder

  • betalingsmåte, levering og gjennomføring

  • akseptfrist eller prisgarantiperiode

  • eventuelle kostnader for fjernkommunikasjon

  • om avtalen arkiveres og hvordan den kan konsulteres

  • mulighet for kontroll og korrigering av opplysninger

  • tilgjengelige språk

  • eventuelle bransjekoder

  • minimumsvarighet ved løpende avtaler

  • valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger og materialer

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen inngås i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de fastsatte vilkårene.
Ved elektronisk aksept bekrefter Keunifygymclothes mottak elektronisk uten ugrunnet opphold.

Keunifygymclothes treffer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk dataoverføring og et trygt betalingsmiljø.

Keunifygymclothes kan, innenfor lovens rammer, undersøke forbrukerens betalingsevne og kan avslå bestillinger eller stille særskilte vilkår.

Ved levering av produkt eller tjeneste skal følgende informasjon medfølge:

  • besøksadresse for klager

  • vilkår for angrerett

  • informasjon om garanti og service

  • opplysninger som nevnt i artikkel 4

  • vilkår for oppsigelse ved langvarige avtaler

Artikkel 6 – Angrerett

Ved kjøp av produkter har forbrukeren rett til å angre avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunn.
Angrefristen begynner dagen etter mottak av produktet.

Produktet må håndteres forsiktig og kun brukes i den grad det er nødvendig for å vurdere produktet.
Ved bruk av angreretten skal produktet returneres i original stand og emballasje, i henhold til instruksjoner fra Keunifygymclothes.

Forbrukeren må gi skriftlig eller elektronisk beskjed innen 30 dager og returnere produktet innen ytterligere 30 dager.
Dersom dette ikke skjer innen fristene, anses kjøpet som endelig.

Artikkel 7 – Kostnader ved bruk av angrerett

Returkostnader bæres av forbrukeren.
Tilbakebetaling skjer senest innen 30 dager etter mottatt angrerett, forutsatt at varen er mottatt eller gyldig returbekreftelse foreligger.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Angreretten kan unntas for produkter:

  • produsert etter forbrukerens spesifikasjoner

  • med personlig preg

  • som ikke kan returneres

  • som raskt forringes

  • med prisavhengighet av finansmarkedet

  • aviser og tidsskrifter

  • forseglede medier/programvare der forsegling er brutt

  • hygieniske produkter med brutt forsegling

Artikkel 9 – Pris

Prisene endres ikke i tilbudsperioden, med mindre lovpålagte endringer (f.eks. mva).
Variabel prising kan forekomme ved markedsavhengige produkter.
Prisøkninger innen tre måneder er kun tillatt ved lovendringer.
Trykk- og skrivefeil forbeholdes.

Artikkel 10 – Samsvar og garanti

Produktene skal være i samsvar med avtalen og lovgivningen.
Garantier påvirker ikke lovfestede forbrukerrettigheter.
Mangler må meldes skriftlig innen 30 dager.

Garantien gjelder ikke ved:

  • egen reparasjon

  • feil bruk

  • ytre påvirkning

  • myndighetspålagte materialkrav

Artikkel 11 – Levering og gjennomføring

Bestillinger behandles med største omhu og leveres innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.
Ved forsinkelser har forbrukeren rett til heving og refusjon.
Risikoen for varen ligger hos Keunifygymclothes frem til levering.

Artikkel 12 – Løpende avtaler

Forbrukeren kan når som helst si opp tidsubestemte avtaler med én måneds varsel.
Tidsbestemte avtaler kan sies opp ved utløp.
Stiltiende forlengelse er kun tillatt under lovbestemte vilkår.

Artikkel 13 – Betaling

Betaling skal skje innen 7 virkedager etter angrefristens start, med mindre annet er avtalt.
Feil i betalingsopplysninger må meldes umiddelbart.
Ved mislighold kan rimelige kostnader påløpe.

Artikkel 14 – Klagebehandling

Klager må meldes innen 7 dager etter at mangelen er oppdaget.
Svar gis innen 14 dager.
Berettigede klager fører til reparasjon eller erstatning.

Artikkel 15 – Tvister

Alle avtaler mellom Keunifygymclothes og forbrukeren er utelukkende underlagt nederlandsk rett, også dersom forbrukeren er bosatt i utlandet.